课程: 与难缠者共事
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微观管理者
说到糟糕的上司， 我认为有必要专门录制一个视频 来讨论微观管理， 因为这是一个很普遍、很棘手的问题。 有一些问题需要说明和理解。 微观管理是指上司以任何形式干涉 或过度控制员工的工作。 他们会明确告诉你该怎么做事， 经常检查进度， 或者对你已经完成的工作做细微修改。 管理者面临的困难是， 应该在多大程度上监督和控制自己的下属。 监控不力会导致工作偏离正轨。 监控过度会让要做这项工作的人感到厌烦。 你难道不相信我能做好这件事吗？ 我可以自己轻松完成！ 首先你要问问自己， 管理者事无巨细，你介意吗？ 如果他们要知道你做的所有事，怎么办？ 如果你做得对，就没问题。 如果他们不断更改，那是他们的权利， 也许你会学到更好的工作方式。 也许你可以让他们帮你做一些工作。 这样也很不错。 如果你要改善上司对你的微观管理， 可以在开始工作前， 用甘特图或其他类似形式 向他们提供一份详细周全的计划， 让他们知道你在做什么、 你的计划很完备，让他们更有安全感。 当他们干涉你时，你可以说： “不用担心， 我一直在按照我们商定的计划工作。” 对于这份计划，你可以让他们决定一些细节。 你觉得我们是分两批、每批 10 件， 还是应该一次性完成 20 件？ 让他们做一些决定， 特别是那些你不关心或真的没有把握的事， 他们就会感到一切尽在掌握，会因此很满足。 而你则可以按照自己的方式做剩下的工作。 要拒绝上司对你的微观管理， 你可以建议他们提高 你在“自由阶梯”中的位置， 就像这个图里显示的。 不要问他们下一步该做什么， 而是带着你的建议去找他们。 哪个上司不愿意这样呢？ 或者，不用每次都去跟他们确认， 这确实会占用他们不少时间， 而且往往赶上他们不方便的时候， 为什么不能由你自行决断， 然后定期向他们汇报呢？ 可以在每天下班时、 每个周末或每个月底向他们汇报， 这样他们就能了解情况。 如果你的自由度已经达到了这个级别， 你可以建议只在每月而不是每周汇报， 或者不是每月汇报， 而是在偏离计划时告诉他们。 阶梯上的每个级别对他们来说都有用， 因为可以节省他们的时间。 他们仍可以有安全感， 或至少和以前一样安全， 因为每一级间的差距很小。 这就是自由阶梯。 现在，你和你的上司处在哪一级别， 还能再上升一级吗？ 事实上，你做不同的工作时 可能处在不同的位置。 对于每项工作，你能再上升一级吗？…
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